“In totaal zijn er 395 toetsen afgenomen en de Bike Totaal medewerkers hebben bovengemiddeld gescoord. Op dit moment wordt voor de deelnemers een advies uitgewerkt met aandachtspunten,” licht directeur Maarten de Vos toe.
De drie beste Bike Totaal deelnemers aan de praktijktoetsen zijn:
1. Jaap van den Kommer - Bike Totaal Busker, Bergen (foto)
2. Bert van Voorthuizen - Bike Totaal Joop van Voorthuizen, Renswoude en Scherpenzeel
3. Peter van Hulst - Bike Totaal van Hulst Fietsen, Leiden en Oegstgeest
“Service en vakmanschap staan bij Bike Totaal altijd hoog in het vaandel. Bike Totaal is niet voor niets door consumenten uitgeroepen tot de Beste Winkelketen van 2009 en 2010 in de categorie Fiets & Vrije Tijd,” aldus De Vos.
“Consumenten blijken hier vooral te kiezen voor winkels die een goede service bieden en uitblinken met deskundig en klantvriendelijk personeel. Juist op deze punten liet Bike Totaal haar concurrentie ver achter zich. Door de Bike Totaal medewerkers te stimuleren om hun kennis te toetsen en up to date te houden, kunnen klanten ook in 2011 weer de beste service verwachten.”
MEER OVER BIKE TOTAAL IN DE KOMENDE UITGAVE VAN FIETSMARKT, DIE DEZE WEEK VERSCHIJNT.