De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legde deze week boetes op aan vijf webwinkels in de modebranche. Zij informeerden consumenten op hun website onvoldoende over de regels die gelden bij het annuleren van hun aankoop. Dit betekende dat consumenten niet wisten waar ze recht op hadden, zoals dat het volledige aankoopbedrag, inclusief bezorgkosten, tijdig moet worden terugbetaald.
Vorige maand legde de ACM een soortgelijke boete van 500.000 euro op aan T.O.M., onder meer eigenaar van webshop Internet-bikes.com. T.O.M. heeft tegen deze boete bezwaar aangetekend. Navraag leert dat de ACM de bezwaarzaak momenteel in behandeling heeft. Daarna kan T.O.M. desgewenst nog in beroep en daarna hoger beroep gaan.